2795 浏览POS机是商户收款的常用工具，但是在使用过程中，有时会出现POS机没有打印小票，而客户却收到扣款短信的情况，这就是POS机交易冲正的情况。那么，POS机交易冲正是什么意思？为什么会发生？会对商户和客户造成什么影响？又该如何处理呢？
POS机交易冲正
POS机交易冲正，是指一笔交易在POS机已经显示成功，但是在发送到银行主机的过程中，由于通讯故障或其他原因，没有得到银行主机的确认，导致交易状态不一致，为了保证交易的一致性和正确性，POS机会自动向银行主机发送冲正请求，请求取消该笔交易的流水，如果银行主机已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给POS机。冲正的结果有两种，一种是冲正成功，表示该笔交易已经取消，需要重新刷卡交易；另一种是冲正失败，表示该笔交易已经成功，不需要重新刷卡交易。
POS机交易冲正的原因
1.通讯故障。POS机在与银行主机通讯的过程中，可能会遇到网络不稳定、信号中断、线路故障等问题，导致数据传输不完整或者超时，从而造成交易冲正。这种情况多发生在电话POS机、GPRS POS机等依赖外部通讯的POS机上，建议商户检查通讯设备和线路，及时报修或更换。
2.POS机故障。POS机在运行的过程中，可能会出现软件或硬件的故障，导致数据处理异常或者存储错误，从而造成交易冲正。这种情况多发生在老旧或者质量差的POS机上，建议商户定期检查和维护POS机，及时更新或更换。
3.人为操作错误。POS机在使用的过程中，可能会遇到人为的操作错误，比如刷卡后没有按确认键、刷卡后立即拔掉电源或电话线、刷卡后重复刷卡等，从而造成交易冲正。这种情况多发生在操作不熟练或者不注意的商户或客户身上，建议商户和客户按照正确的操作流程使用POS机，避免误操作。
POS机交易冲正会对商户和客户造成的影响
1.影响交易效率。POS机交易冲正会导致交易时间延长，影响交易效率，给商户和客户带来不便。如果冲正失败，还需要重新刷卡交易，增加了交易的复杂度和风险。
2.影响交易安全。POS机交易冲正会导致交易状态不明确，给商户和客户带来困惑和担忧。如果冲正失败，还可能导致交易金额的重复扣款或者错账，给商户和客户带来损失。
3.影响交易信任。POS机交易冲正会导致交易的不确定性，影响商户和客户之间的信任和合作。如果冲正失败，还可能导致交易纠纷或者投诉，给商户和客户带来麻烦。
POS机交易冲正的处理方法
1.立即查询或消费。当POS机交易冲正时，商户和客户应该立即用任意一张银联卡在POS机上做一笔查询或消费交易（任意金额0），POS机会提示“自动冲正成功”，同时客户也会收到银行退款短信，表示该笔交易已经取消，需要重新刷卡交易。
2.立即结算或调单。当POS机交易冲正时，商户和客户也可以立即结算或调单，查询交易状态。如果交易状态为成功，表示该笔交易已经成功，不需要重新刷卡交易；如果交易状态为失败或不存在，表示该笔交易已经取消，需要重新刷卡交易。
3.联系客服或维护方。当POS机交易冲正时，商户和客户也可以联系POS机的客服或维护方，咨询交易情况和处理办法。如果交易已经成功，可以申请退款或请款；如果交易已经取消，可以重新刷卡交易。
