1005 浏览最近，华东地区的25家AI电销团队因涉嫌非法收集个人信息和虚假宣传而被市场监管局执法总队查处。这些团队是某网络信息科技公司的客户，该公司提供了AI语音群呼系统，根据客户提供的消费者信息拨打AI语音电话，然后根据通话时长、消费者讲话次数、对话内容等要素对消费者进行分类分级，从而筛选出贷款意向较为强烈的潜在目标群，便于贷款中介等公司进行下一阶段精准营销。
然而，这些团队存在非法收集和使用个人信息的行为，而且在对外宣传推广业务中存在冒充银行金融机构的虚假宣传行为。执法人员在现场检查中发现，这些团队通过AI群呼系统，按着电脑里的客户名单顺序，向客户拨打电话的通话记录。在负责人的电脑、手机里均发现了通过短信平台进行群发的记录，设定的“我是金融中心的贷款客户经理”等话术文本。
据悉，市市场监管局执法总队带领各区市场监管力量，在全市范围内开展了“清链”专项执法行动。本次行动在前期多轮摸排的基础上，对本市侵犯消费者个人信息的35家贷款中介开展突击执法。执法人员在对位于商务楼宇内的涞富管理进行现场检查中发现，该公司员工通过AI群呼系统，按着电脑里的客户名单顺序，向客户拨打电话的通话记录。在负责人的电脑、手机里均发现了通过短信平台进行群发的记录，设定的“我是金融中心的贷款客户经理”等话术文本。
执法人员表示，初步发现25家企业存在涉嫌非法收集使用个人信息、虚假宣传、商业贿赂等违法行为，相关情况都在进一步调查取证中。这次行动叫“清链”行动，希望通过这次集中整治，解决老百姓比较头疼的贷款中介电话骚扰问题，清除这条黑灰产业链，给贷款中介行业敲响警钟，警示其必须合法依规经营。
在网络谣言和虚假宣传问题日益突出的今天，法律责任也越来越严肃。同时，随着宣传周期的缩短，企业们需要更加注重合法合规的宣传方式，以避免不必要的法律风险和负面影响。因此，企业在进行宣传活动时，应该尊重法律法规，保护消费者个人信息，避免虚假宣传和商业贿赂等违法行为。只有这样，才能赢得消费者的信任，树立企业的良好形象。
